أفادت المديرية العامة للضرائب بأنها سجّلت زيادة في عدد الموظفين بنسبة 11 في المائة خلال السنة الماضية مقارنة بسنة 2024، لتضم حاليا قوة عاملة إجمالية تبلغ 6606 موظفين.

وأكدّت المديرية العامة للضرائب في تقريرها السنوي للأنشطة برسم سنة 2025 أنه “على غرار السنة الفائتة (2024)، كان الهدف من التوظيف الذي تم في سنة 2025 هو تعزيز الخدمات الأساسية للمهنة، التي استفادت من 85 في المائة من الموظفين الجدد”.

وفصّل المصدر نفسه بأن حصص الموظفين الجدد المعينين في مجالات التدبير الجبائي، والتحصيل، والتسجيل ومراقبة حالات النقص، وأخيرًا المراقبة الجبائية، بلغت على التوالي 57 في المائة و15 في المائة و11 في المائة و2 في المائة.

وكشف التقرير عن استمرار رهان المديرية العامة للضرائب على تعزيز تكوين رأسمالها البشري، حيث نظّمت 454 حصة تكوينية خلال سنة 2025، استفاد منها 13631 مشاركا.

وذكرت الوثيقة ذاتها أن مركز المساعدة الهاتفية وعبر البريد الإلكتروني، و”مديرية الضرائب الآلي” (DGIbot) على البوابة الإلكترونية، والتطبيق المحمول “داريباطي” (“DARIBATI”)، “جميعها أدوات تندرج في إطار تحسين جودة الخدمات المقدمة للمرتفقين”. وأضافت: “يمكن لهؤلاء، في إطار هذا الجهاز المُحدَّث، الاستفادة من مساعدة فورية وموجهة، مع تجنبهم عناء التنقل”.

وأشارت المديرية العامة للضرائب إلى أن حصيلة سنة 2025، تشمل ما مجموعه 104.768 طلب مساعدة، منها 36 في المائة و64 في المائة قُدِّمت على التوالي عبر الهاتف وعبر البريد الإلكتروني.

وأبرز المصدر المذكور أن مركز المساعدة يتولى أيضًا نشر إعلانات تتعلق بقانون المالية ساري المفعول، مع إبراز المستجدات التي أدخلتها الخدمات عن بُعد، كما يقوم بإعداد وتحديث أدلة تقنية بهدف تسهيل إجراءات الخدمات عن بُعد.