هبة بريس- ع محياوي

أكدت الشركة الجهوية متعددة الخدمات فاس-مكناس أن ما يتم تداوله عبر بعض الصفحات ومنصات التواصل الاجتماعي بشأن فرض رسوم إضافية على فواتير الماء والكهرباء لتمويل المهرجانات والتظاهرات لا أساس له من الصحة، واصفة تلك الادعاءات بأنها معلومات مضللة لا تستند إلى أي معطيات رسمية.

وأوضحت الشركة، في بلاغ توضيحي، أن نظام فوترة استهلاك الماء والكهرباء لم يطرأ عليه أي تعديل، وأن احتساب الفواتير يتم وفق التعريفات والمساطر القانونية والتنظيمية الجاري بها العمل، مؤكدة أنها لا تملك صلاحية تغيير الأسعار أو إضافة أي رسوم خارج الإطار القانوني.

وشددت المؤسسة على أن الفواتير تعكس حصرياً قيمة الاستهلاك الفعلي المسجل بواسطة العدادات، وفق التعريفة المعتمدة، دون تحميل الزبناء أي مبالغ مرتبطة بتمويل الأنشطة الثقافية أو المهرجانات أو غيرها من التظاهرات، مؤكدة أن هذه الأخيرة تمول عبر الاعتمادات والآليات المخصصة لها، بعيداً عن فواتير خدمات الماء والكهرباء.

وفي ما يتعلق بعملية إصدار الفواتير، أبرزت الشركة أن قراءة العدادات تتم ميدانياً وبشكل دوري من قبل أعوان مختصين، وفق برنامج عمل محدد، وأن الفواتير تعتمد على المعطيات الحقيقية المسجلة بالعدادات، وليس على تقديرات جزافية.

كما أكدت الشركة الجهوية متعددة الخدمات استمرارها في استقبال ومعالجة شكايات الزبناء المتعلقة بالفواتير، من خلال التحقق من معطيات الاستهلاك وإجراء المعاينات التقنية عند الضرورة، بما يضمن حماية حقوق المرتفقين وتحسين جودة الخدمات.

وفي ختام بلاغها، دعت الشركة المواطنات والمواطنين إلى استقاء المعلومات من مصادرها الرسمية وعدم الانسياق وراء الأخبار غير الموثوقة، مؤكدة التزامها بالشفافية والتواصل المستمر مع زبنائها، والاستجابة لجميع استفساراتهم عبر وكالاتها التجارية والقنوات المعتمدة.