12:19 م - الخميس 13 أغسطس 2026

0

يواصل البنك الأهلي المصري تقديم حلول مرنة لاستقبال الحوالات المالية الواردة من الخارج، بما يتيح للعملاء استلام أموالهم بسرعة وأمان عبر عدة قنوات، سواء من خلال الحساب البنكي أو المحافظ الإلكترونية أو البطاقات المدفوعة مقدمًا، بالإضافة إلى إمكانية صرف الحوالة نقدًا من أقرب فروع البنك.

وتتضمن الخدمة:

• الاستعلام عن الحوالات الإلكترونية الواردة.
• تتيح الخدمة معرفة موقف الحوالات الإلكترونية الواردة من خلال شبكة الوكلاء والمراسلين العاملين مع البنك الأهلي المصري في مجال تحويلات المصريين العاملين بالخارج.
• تشمل جميع أنواع الحوالات.
• يمكن الاستعلام عن الحوالات الواردة للصرف النقدي، أو المضافة إلى الحسابات البنكية، أو البطاقات مسبقة الدفع، أو المحافظ الإلكترونية.
• متاحة للعملاء وغير العملاء:
• الخدمة متاحة لجميع أطراف التحويل، بما يشمل الوكلاء والمراسلين، والمحولين، والمستفيدين، سواء كانوا عملاء لدى البنك الأهلي المصري أو غير عملاء.
• الخدمة مجانية.
• يمكن الاستعلام عن حالة الحوالة دون دفع أي رسوم.
• متاحة على مدار 24 ساعة.
• توفر الخدمة إمكانية الاستعلام طوال أيام الأسبوع وعلى مدار الساعة.

خطوات الاستعلام عن حالة الحوالة:-

• إدخال رقم مرجع التحويل طبقًا للرقم الوارد ضمن بيانات الحوالة.
• اختيار الدولة والمراسل، وذلك بشكل اختياري وفقًا للبيانات المتوفرة.
• إجراء الاستعلام للتعرف على حالة الحوالة وموقفها.

كما يمكن:

• التواصل مع ممثلي البنك الأهلي المصري لدى البنوك المراسلة العاملة مع البنك في مجال الحوالات، للحصول على الدعم والرد على الاستفسارات المتعلقة بالحوالات الواردة من الخارج.

رأي" بنكي" للعملاء:

تعكس خدمة الاستعلام عن الحوالات الإلكترونية حرص البنك الأهلي المصري على توفير حلول مصرفية رقمية تيسّر متابعة التحويلات الواردة من الخارج، وتمنح العملاء والمستفيدين وسيلة سريعة وآمنة لمعرفة موقف الحوالة في أي وقت، مع الاستفادة من الخدمة مجانًا على مدار 24 ساعة.