حددت وزارة التموين والتجارة خطوات تقديم التظلم للمواطنين الذين تم إيقاف بطاقاتهم التموينية أو حذف بعض الأفراد منها، مع توضيح المستندات المطلوبة وفقًا لسبب الاستبعاد، وذلك لتسهيل إجراءات مراجعة الحالات وإعادة فحصها.

إجراءات التظلم على بطاقات التموين

وتبدأ إجراءات التظلم بالتوجه إلى مكتب التموين التابع له المواطن للاستعلام عن سبب وقف البطاقة أو حذف أحد أفراد الأسرة، حيث يتم إظهار سبب الاستبعاد لكل فرد بشكل تفصيلي، دون الحاجة إلى الاتصال بالخط الساخن (19959).

وبعد معرفة سبب الاستبعاد، يمكن للمواطن استكمال إجراءات التظلم، حيث تشمل أسباب الاستبعاد  وجود أبناء في مدارس خاصة أو دولية، أو امتلاك شركة، أو ارتفاع الدخل، أو امتلاك وحدة سكنية في أحد المجتمعات الفاخرة، أو استيراد سيارة من الخارج، أو امتلاك سيارة فارهة، أو امتلاك أكثر من سيارة، أو سرقة التيار الكهربائي، أو التعدي على الأراضي الزراعية، أو ارتفاع قيمة الجمارك، أو حيازة أكثر من 10 أفدنة، أو صرف معاش دون وجه حق.

خطوات التظلم على بطاقات التموين

وتتضمن الخطوة التالية إنشاء حساب على منصة مصر الرقمية – في حال عدم وجود حساب – ثم تحديث بيانات البطاقة التموينية، وبعد الانتهاء يتم طباعة استمارة التحديث، أو طباعة لقطة شاشة (Screen Shot) في حال إجراء التحديث من الهاتف المحمول أو المنزل.

المستندات المطلوبة للتظلم على الاستبعاد بسبب امتلاك سيارة

 حالة امتلاك سيارة فارهة

خطاب من إدارة المرور يتضمن بيانات السيارة (رقم الموتور، رقم الشاسيه، وسنة الموديل)، ويتم الحصول عليه بعد استخراج خطاب إحالة من مكتب التموين.

وفي حال عدم امتلاك سيارة، يتم تقديم شهادة من المرور تفيد بذلك.

يشترط تقديم هذه المستندات للزوج والزوجة معًا.

صورة بطاقة الرقم القومي لرب الأسرة وجميع المقيدين على البطاقة التموينية.

صورة البطاقة التموينية.

 حالة امتلاك أكثر من سيارة

شهادة من المرور تفيد بعدم امتلاك سيارة أو بامتلاك سيارة واحدة فقط.

إذا كانت هناك سيارة تم بيعها سابقًا وما زالت مسجلة بالمرور، يتم تقديم صورة من التوكيل أو عقد البيع المسجل لإثبات التصرف فيها.

يشترط تقديم المستندات الخاصة بالزوج والزوجة معًا.

صورة بطاقة الرقم القومي لرب الأسرة والأفراد المقيدين على البطاقة.

صورة البطاقة التموينية.