أعلنت وزارة النقل إتاحة سبع وسائل مختلفة لحجز تذاكر قطارات الهيئة القومية لسكك حديد مصر أمام الركاب؛ وذلك في إطار خطتها لتيسير إجراءات السفر والحد من التكدس أمام شبابيك التذاكر، خاصة خلال فترات الذروة.

وقالت الوزارة، في إنفوجراف نشرته عبر حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك"، اليوم، إن الركاب يمكنهم الحصول على التذاكر من خلال شبابيك الحجز المنتشرة بمحطات السكك الحديدية، أو عبر الموقع الإلكتروني الرسمي، إلى جانب تطبيق الهاتف المحمول المتاح على متجري "Google Play" و"App Store"، بما يوفر خيارات متعددة تتناسب مع احتياجات المسافرين.

وأضافت أن هيئة السكك الحديدية أتاحت خدمة الحجز من خلال شبكة واسعة من شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة معها، وذلك لتسهيل شراء وإصدار التذاكر في مختلف أنحاء الجمهورية.

وتابعت أن وسائل الحجز تشمل أيضا الخدمة الصوتية عبر الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من أي هاتف أرضي، بالإضافة إلى 34 مكتبا للمدينة منتشرة خارج المحطات على مستوى الجمهورية، فضلا على ماكينات الحجز الذاتي (TVM) المتوافرة في عدد من المحطات الرئيسية.

وأوضحت الوزارة أن الحجز يتم باستخدام الرقم القومي، وبحد أقصى أربع تذاكر لكل رقم قومي، مع إتاحة الحجز قبل موعد قيام القطار بـ15 يوما وحتى ساعة واحدة قبل انطلاقه بالنسبة للخدمة الصوتية، مؤكدة تكثيف أعمال الرقابة على منظومة الحجز واتخاذ الإجراءات القانونية تجاه أي ممارسات مخالفة.

وشددت على أن جميع إجراءات الحجز تتم من خلال منظومة إلكترونية ورقابية متكاملة تستهدف تحقيق العدالة في توزيع التذاكر، وضمان وصول الخدمة إلى أكبر عدد من المواطنين، مع توزيع المقاعد المخصصة للقطارات على مختلف المحطات وفق معايير تشغيلية تراعي الكثافات وحجم الإقبال، بما يضمن تقديم خدمة متميزة للركاب في جميع أنحاء الجمهورية.