يترقب خريجو الثانوية العامة إعلان نتيجة تنسيق القبول بالكليات خلال الساعات المقبلة؛ لتبدأ بعدها رحلة البحث عن التخصصات الدراسية التي تتناسب مع طموحاتهم المستقبلية.

وفي ظل التطورات المتسارعة التي يشهدها سوق العمل، تبرز تحديات جديدة أمام بعض مجالات العمل المرتبطة بهذه التخصصات، في مقدمتها انتشار الذكاء الاصطناعي وقدرته على أداء عدد من المهام التي كانت تعتمد على العنصر البشري، في حين تبدو مجالات أخرى أكثر قدرة على الصمود أمام هذا التطور.

ومع هذه التحولات، تستعرض جريدة «الشروق» أهم الوظائف المهددة بانتشار الذكاء الاصطناعي، إلى جانب الوظائف الأكثر أمانًا في مواجهة هذا التطور، وفقا لما ورد في صحيفة "الجارديان"، ولتقرير من شركة مايكروسوفت، وموقع فورتشون.

كيف يستولي الذكاء الاصطناعي على الوظائف؟

توفر أنظمة الذكاء الاصطناعي إمكانية تحليل البيانات وتشغيل الأجهزة المختلفة وإعطاء تقارير مفصلة في ثوانٍ معدودة وبتكلفة مالية بسيطة؛ ما جعل العديد من الشركات حول العالم تستثمر في تلك الأنظمة وتطورها لتستغني عن عدد كبير من الموظفين المختصين بالأعمال المكتبية من كتابة ومحاسبات وبرمجة لأنظمة الكمبيوتر، إذ شهدت شركات التقنية خاصة في وادي السيليكون الأمريكي موجات من فصل الموظفين لإعطاء مهماتهم لأنظمة الذكاء الأرخص سعرًا.

- وظائف مهددة بالانقراض

وتواجه الوظائف المكتبية الخطر الأكبر وفي مقدمتها وظائف خدمة العملاء، إذ لا تحتاج مهارات التواصل الإنساني ويسهل على أنظمة الذكاء الاصطناعي توفير المعلومات اللازمة؛ للإجابة على أسئلة العملاء وحل مشاكلهم الفنية.

وتعتبر وظائف المحاسبة وإدخال البيانات من المجالات المهددة لقدرة أنظمة الذكاء على تحليل البيانات وإجراء العمليات المحاسبية بدقة تتفوق على الأداء البشري؛ لتكون قطاعات البنوك الأكثر تهديدًا، مع أعمال السكرتاريا التي تشمل تنسيق وتقديم التقارير عن سير العمل ومعدلات الإنتاج.

- وظائف محصنة من غزو الذكاء الاصطناعي

وتعتبر المجالات الطبية أكثر أمانا؛ نظرا لحساسيتها وارتباطها بحياة وسلامة المرضى، ما يجعل نظام الذكاء غير موثوق في إدارتها.

كما تحتاج تلك المجالات للتواصل البشري مع المرضى لإعطاء الشعور بالاطمئنان، ولا يقتصر المجال على الأطباء، إذ يشمل التمريض والصيادلة أيضًا.

ولكن بالمقابل تعاني بعض المجالات الطبية من تهديد أنظمة الذكاء الاصطناعي، مثل مجال الأشعة، والذي يستطيع نظام الذكاء مساواة الأداء البشري فيه، كما لا يعتبر مجالًا حساسًا يحتاج التدخل البشري.

وتملك وظائف التعليم أعلى معدلات الأمان من غزو أنظمة الذكاء؛ لضرورة التواصل البشري في العملية التعليمية لتوفير التربية للأطفال وتوصيل المعلومة بطريقة مضمونة، كما إن حساسية مجال التعليم تجعل أولياء الأمور لا يثقون بأنظمة الذكاء الاصطناعي في تعليم أبنائهم.

وتعد المحاماة من المجالات قليلة التهديد بأنظمة الذكاء الاصطناعي، إذ يستطيع الذكاء الاصطناعي الاستيلاء على أدوار صغار المحامين في تحليل القضايا وكتابة التقارير الملخصة وتنظيم ملفات القضايا، ولكن هذا النظام أقل كفاءة في المناقشات داخل المحكمة وتفنيد الادعاءات وتقديم الدفاع المناسب تبعا للمواد القانونية.

وتصنف الأعمال اليدوية من أكثر المجالات بعدًا عن تأثير الذكاء الاصطناعي؛ لاعتمادها على المجهود البدني، ومن أمثلتها السباكة والنجارة وسائر الأعمال التي لا تحتاج لبرمجة لتشغيلها.