أكدت الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، استمرار المتابعة الفورية لشكاوى المواطنين، وسرعة التعامل معها من خلال الأجهزة التنفيذية المختصة، بما يسهم في الحفاظ على سلامة المواطنين وتحسين مستوى الخدمات المقدمة.
 

تأمين غرف المرافق المكشوفة بطريق الياسينة وإزالة مصادر الخطورة

وفي هذا الإطار، استجابت الأجهزة التنفيذية لشكوى بشأن وجود غرف مرافق مكشوفة بطريق الياسينة – كوم الفرج بمركز أبو المطامير، والتي كانت تمثل خطورة على المواطنين ومستخدمي الطريق، حيث تم إتخاذ الإجراءات اللازمة لتأمينها وتركيب الأغطية المناسبة وإزالة أسباب الخطورة.

إصلاح كسر غرف كابلات الفايبر بوادي النطرون وإنهاء أسباب الشكوى

وفى سياق متصل قامت الوحدة المحلية لمركز ومدينة وادى النطرون بالتعامل الفورى مع شكوى وجود كسر في غرف كابلات الألياف الضوئية (الفايبر) بالطريق الرئيسي الرست – وادي النطرون، حيث انتقل فريق التدخل السريع بقطاع الإتصالات إلى موقع الشكوى، وتم إصلاح الكسر وإعادة تغطية الغرف وإنهاء أسباب الشكوى.
 

البحيرة تؤكد استمرار الاستجابة السريعة لحماية المواطنين ومعالجة الشكاوي

وأكدت محافظ البحيرة أن المحافظة تواصل التعامل بكل جدية مع شكاوى المواطنين، وتكثف جهودها لضمان سرعة الاستجابة وإزالة أي مخاطر قد تهدد سلامة المواطنين، تنفيذًا لنهجها القائم على التواصل المباشر والإستجابة الفعالة لمطالب المواطنين.