قال المهندس محمود البدوي، مساعد وزير الاتصالات لشئون التحول الرقمي، إن منصة مصر الرقمية مكّنت المواطنين من التقديم على مختلف الخدمات الحكومية من أي مكان.

وأضاف خلال تصريحات على برنامج «إكسترا نيوز» المذاع عبر قناة «إكسترا نيوز»، مساء الثلاثاء، «وجود المنصة هو بيمنح المواطن القدرة على إن هو يتقدم على هذه الخدمات من مكانه(..) بيقدر يتقدم على الخدمة ويطلبها وتصل إلى منزله بدون الحاجة إن هو يتحرك إلى المكتب الحكومي».

ولفت إلى أن التكامل بين الجهات الحكومية عبر منصة مصر الرقمية، وفّر على المواطنين حجم المستندات المطلوبة للتقدم على مختلف الخدمات، وما أدى لزيادة الإقبال عليها.

وأكد إقبال المواطنين على التقدم للخدمات عبر منصة مصر الرقمية، نظرًا لإمكانية الحصول عليها خلال التوقيتات الزمنية المُحددة، قائلًا: «لو هي الخدمة بتاخد 72 ساعة فهي بتبقى الـ72 ساعة».

وتابع أن المنصة توفر العديد من الخدمات المجانية، ومنها: الاستعلام عن الأوضاع التأمينية، وغيرها، قائلًا: «بيقدر النهاردة يستعلم عن بعض البيانات الخاصة به وهو بس اللي يقدر يستعلم عنها مجانيًا».

وأشار إلى زيادة أعداد مستخدمي مصر الرقمية لما يتجاوز الـ12 مليون مستخدم بنهاية يونيو 2026، بالإضافة إلى زيادة عدد المعاملات المطلوبة، مضيفًا: «ما زلنا في الزيادة».

وأوضح إمكانية تقديم المواطنين لمقترحاتهم بشأن تبسيط الخدمات المُقدمة على المنصة عبر الاتصال بمركز الإتصال، قائلًا: «إحنا وصلنا لشكل إن المواطنين نفسهم هما اللي بدأوا يدونا اقتراحات عاوزين نبسط الخدمة إزاي ودا متاح».

واختتم قائلًا: «عندنا دائمًا في نماذج لأن إحنا نبدأ نتعامل مع الجمهور من خلال القنوات المختلفة علشان نبدأ نسمع إيه ردود الفعل على الخدمة وإي مقترحاتهم علشان نبدأ نضيف إي الخدمات الأكثر فاعلية ليهم ونقدر نحسن منها ».