“القومي للطفولة” ينقذ 14 طفلة من الختان ويوقف 39 حالة زواج مبكر بثلاثة أشهر
تلقى المجلس القومي للطفولة والأمومة، ممثلا في رئيسته الدكتورة سحر السنباطي، تقريرا مفصلا عن أداء خط نجدة الطفل خلال الفترة الممتدة من يناير حتى مارس 2026. كشف التقرير أن الخط الساخن (16000) استقبل ما يربو على 143 ألف مكالمة هاتفية، بمعدل يومي يقارب 1555 مكالمة، تؤكد على تزايد الحاجة لدعم الأطفال وحمايتهم.
أوضح التقرير أن الخط الساخن سجل 6878 شكوى وبلاغا وطلب مساعدة وخدمة، بمتوسط 75 بلاغا يوميا، استفاد منها حوالي 10 آلاف طفل. لافتة إلى أن 89% من طالبي الخدمة كانوا بحاجة إلى مساندة ودعم لأطفالهم المعرضين للخطر، بينما شكلت الاستشارات النفسية والقانونية نسبة 11% المتبقية.
تنوعت الشكاوى التي استقبلها خط نجدة الطفل لتغطي طيفا واسعا من المخاطر التي تهدد الطفولة، أبرزها الإهمال الأسري، والعنف بكافة أشكاله سواء المعنوي أو البدني، وعمل الأطفال، وتشويه الأعضاء التناسلية للإناث (الختان)، وزواج الأطفال. كما تضمنت الخدمات المقدمة توفير الإيواء للأطفال المعثور عليهم، واستخراج الأوراق الثبوتية. لم يغفل التقرير المخاطر الحديثة كالتنمر والابتزاز والتهديد التي يتعرض لها الأطفال عبر الإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي.
في إطار الإنجازات المحققة، نجح خط نجدة الطفل في إنقاذ 14 طفلة من خطر الختان خلال هذه الفترة، كما تم التدخل لوقف 39 حالة زواج لفتيات قاصرات، مع اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال هذه المخالفات.
أعربت الدكتورة سحر السنباطي عن شكرها العميق لجميع الجهات والوزارات المعنية التي تتعاون مع المجلس في حماية الأطفال وتقديم الدعم الضروري لهم. خصت بالشكر النيابة العامة، ممثلة في مكتب حماية الطفل والأشخاص ذوي الإعاقة والمسنين التابع لمكتب المستشار النائب العام، لجهودها المتواصلة في إنفاذ حقوق الطفل المنصوص عليها في القانون والمواثيق الدولية. كما أشادت بالوزارات المعنية ووحدات حماية الطفل بالمحافظات، وأثنت على جهود منظمات المجتمع المدني الشريك الداعم للمجلس.
من جهته، صرح الدكتور وائل عبد الرازق، الأمين العام للمجلس القومي للطفولة والأمومة، بأن محافظات الجيزة، والقاهرة، والإسكندرية، والشرقية، والقليوبية كانت الأكثر طلبا للخدمة. مؤكدا أن المجلس، عبر الإدارة العامة لنجدة الطفل، اتخذ كافة التدابير اللازمة بالتعاون مع الجهات المختصة لحماية الأطفال وإزالة الأضرار عنهم وتقديم الدعم الشامل لهم.
أكد عبد الرازق أن المجلس يقدم استشارات هاتفية مجانية، سواء قانونية أو نفسية، عبر الخط الساخن (16000). بالإضافة إلى ذلك، توفر وحدة الدعم النفسي والإرشاد الأسري التابعة للإدارة العامة لنجدة الطفل، جلسات دعم نفسي وإرشاد أسري وتعديل سلوك وتخاطب. هذه الجلسات متاحة خمسة أيام في الأسبوع (من الأحد إلى الخميس) من الساعة التاسعة صباحا حتى الثانية ظهرا، بمقر المجلس بالمعادي بمحافظة القاهرة، ويشرف على تقديمها فريق متخصص وذو كفاءة.
في سياق متصل، أوضح الأستاذ صبري عثمان، مدير الإدارة العامة لنجدة الطفل، أن استقبال الشكاوى والبلاغات يتم على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع من خلال عدة قنوات، تشمل الخط الساخن (16000)، وتطبيق واتساب على الرقم (01102121600)، بالإضافة إلى الصفحة الرسمية للمجلس على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك.
وشدد عثمان على الفورية في التعامل مع كافة البلاغات الواردة، وذلك بالتنسيق الوثيق مع الجهات المعنية ووحدات حماية الطفل في المحافظات، لضمان اتخاذ الإجراءات الضرورية لدرء الخطر عن الأطفال. وأشار إلى التعاون المستمر مع شبكة من الجمعيات الأهلية التي تضم نخبة من الأخصائيين الاجتماعيين المؤهلين للتعامل بفعالية مع هذه الحالات الحساسة.
