حسام عباس: العميل أولًا فلسفة CONNECT-PS ونستهدف التوسع الإقليمي

نقدم لكم عبر موقعنا المدينة بريس حوار مع المهندس حسام عباس، رئيس قطاع عمليات الخدمات بشركة CONNECT-PS، يستعرض فلسفة الشركة في بناء شراكات طويلة الأجل مع العملاء، ورؤيتها لمستقبل السوق المصرية، وخططها لتعزيز حضورها الإقليمي والتوسع في السوق السعودية، إلى جانب مستهدفاتها لزيادة الإيرادات ثلاثة أضعاف بحلول 2028، ورفع مساهمة الأسواق الخارجية إلى 50% من إجمالي الإيرادات.

مشاركة CONNECT-PS في Cairo ICT 2026

ماذا تمثل مشاركة CONNECT-PS في Cairo ICT 2026؟ وهل تحمل المشاركة إعلانًا عن مرحلة جديدة من التوسع أو الاستثمار؟

تمثل مشاركتنا في Cairo ICT 2026 فرصة مهمة لاستعراض التطور الذي شهدته قدرات CONNECT-PS، خاصة على مستوى تقديم وإدارة وتشغيل الخدمات التكنولوجية المتخصصة. فالشركة لم تعد تركز فقط على توفير حلول البنية التحتية التكنولوجية، وإنما تعمل على تقديم منظومة متكاملة تشمل تصميم الحلول وتنفيذها وتشغيلها ومتابعة أدائها، بما يضمن تحقيق قيمة فعلية ومستدامة للعملاء.

ونركز خلال المرحلة الحالية على دمج التكنولوجيا المتقدمة مع الأمن السيبراني والذكاء الاصطناعي والخدمات المدارة، بما يساعد المؤسسات على تحسين كفاءة عملياتها التشغيلية وتعزيز قدرتها على مواجهة التحديات الرقمية المتزايدة.

كما تمثل مشاركتنا فرصة للتواصل مع شركائنا وعملائنا، والتعرف على احتياجات السوق، واستعراض الحلول التي نعمل على تطويرها. وعلى مستوى التوسع، نواصل تعزيز قدراتنا الفنية والتشغيلية والاستثمار في الكوادر البشرية والابتكار، مع الحفاظ على السوق المصرية باعتبارها أحد أهم الأسواق الاستراتيجية للشركة، والانطلاق منها نحو أسواق إقليمية جديدة.

مستهدفات الإيرادات والنمو

أين وصلت الشركة في مستهدف مضاعفة الإيرادات 3 مرات بحلول 2028؟ وما حجم النمو المستهدف بنهاية 2027؟

لدينا استراتيجية نمو واضحة تستهدف تحقيق ثلاثة أضعاف إيرادات CONNECT-PS بحلول عام 2028 مقارنة بعام 2025. ويعتمد تحقيق هذا المستهدف على مجموعة من المحركات الرئيسية، في مقدمتها التوسع الجغرافي، وزيادة حجم الخدمات المتخصصة ذات القيمة المضافة، وتعزيز علاقتنا بالعملاء الحاليين من خلال تقديم حلول وخدمات أكثر تكاملًا.

ومن منظور عمليات الخدمات، نركز على زيادة مساهمة الخدمات المدارة والأمن السيبراني والحوسبة السحابية إلى جانب تطوير قدراتنا في إدارة وتشغيل البنية التحتية التكنولوجية للمؤسسات.

فالنمو بالنسبة لنا لا يرتبط فقط بزيادة عدد المشروعات، وإنما بقدرتنا على تقديم خدمات مستمرة تحقق قيمة تشغيلية للعملاء، وتتيح للشركة بناء علاقات طويلة الأجل معهم.

خريطة الإيرادات بين مصر والسعودية والأسواق الأخرى

كيف تغيرت خريطة إيرادات CONNECT-PS بين مصر والسعودية والأسواق الأخرى؟ وما النسبة التي تستهدفونها للإيرادات الخارجية بحلول 2028؟

شهدت أعمال CONNECT-PS تطورًا ملحوظًا على المستوى الجغرافي، بالتوازي مع توسع نطاق المشروعات والخدمات التي نقدمها في الأسواق الإقليمية، وعلى رأسها السوق السعودية، إلى جانب وجودنا في أسواق أخرى بالمنطقة.

ونملك خبرات تشغيلية وفنية ممتدة عبر أكثر من 20 دولة، من خلال تنفيذ أكثر من 1,800 مشروع ناجح، وهو ما أتاح لنا تطوير نموذج عمل قادر على التعامل مع متطلبات وأسواق مختلفة، والاستفادة من الخبرات المتراكمة في تقديم حلول أكثر تطورًا.

ومن المهم التأكيد أن توسعنا الخارجي لا يأتي على حساب السوق المصرية، بل يمثل امتدادًا للخبرات والقدرات التي بنيناها في مصر على مدار سنوات، ونعمل على زيادة مساهمة الأسواق الخارجية تدريجيًا في إجمالي إيرادات الشركة لتصل إلى 50% بحلول 2028، مع استمرار الاستثمار في السوق المصرية وتعزيز قدراتنا على تقديم الخدمات المتخصصة بها.

السوق السعودية كمحرك للنمو

هل أصبحت السعودية سوق النمو الرئيسية لـ CONNECT-PS؟ وما حجم الاستثمارات والكوادر والمشروعات التي تستهدفونها هناك خلال العامين المقبلين؟

تمثل المملكة العربية السعودية أحد أهم محركات النمو الإقليمي للشركة، في ظل حجم المشروعات الجاري تنفيذها، وتسارع برامج التحول الرقمي، والاستثمارات الكبيرة في البنية التحتية الرقمية والأمن السيبراني، ونرى أن السوق السعودية توفر فرصًا مهمة لشركات التكنولوجيا القادرة على الجمع بين الخبرة الفنية والقدرة على التنفيذ والتشغيل المستمر، خاصة أن المؤسسات أصبحت تبحث عن شركاء يمتلكون القدرة على تقديم حلول متكاملة، وليس مجرد توريد المنتجات أو تنفيذ مشروعات منفصلة.

ومن واقع خبرتنا في عمليات الخدمات، فإننا نركز على بناء قدرات تشغيلية مستدامة تتيح لنا تقديم خدمات متخصصة، ومتابعة أداء الأنظمة، ورفع كفاءة البنية التحتية، وضمان استمرارية الأعمال لدى العملاء، وخلال العامين المقبلين، نعمل على تعزيز حضورنا المحلي وتوسيع قاعدة الكفاءات والموارد المتخصصة، إلى جانب تطوير قدراتنا في الخدمات المدارة والاستشارات والحلول المتقدمة، ونحرص في هذا التوسع على أن يكون الاستثمار في الكفاءات البشرية والقدرات التشغيلية موازيًا للتوسع في حجم الأعمال، لأن جودة التنفيذ واستدامة الخدمة تمثلان أساس نجاحنا في أي سوق جديدة.

القطاعات المستهدفة في السعودية

ما القطاعات التي تراهنون عليها في السعودية تحديدًا؟ وهل يمثل النفط والغاز والتعدين أولوية ضمن استراتيجية التوسع؟

نركز في السعودية على القطاعات التي تشهد استثمارات كبيرة في التحول الرقمي وتحديث البنية التحتية، وفي مقدمتها الاتصالات والخدمات المالية والقطاع الحكومي والطاقة والنفط والغاز والتعدين.

وتحظى قطاعات الطاقة والتعدين بأهمية خاصة ضمن توجهاتنا، ليس فقط بسبب حجم الاستثمارات، ولكن أيضًا لطبيعة التحديات التكنولوجية والتشغيلية التي تواجهها، والتي تتطلب حلولًا متخصصة لتأمين البيئات التشغيلية، ورفع كفاءة العمليات، وتحسين الرؤية التشغيلية، والاستفادة من البيانات والذكاء الاصطناعي، ومن خلال خبراتنا في تصميم وتنفيذ شبكات البنية التحتية التكنولوجية وتأمين الشبكات وتطوير الحلول المتكاملة، نستطيع تقديم خدمات تتناسب مع طبيعة هذه القطاعات ومتطلباتها.

كما نقدم خدمات استشارية متخصصة تشمل مراجعة التصميمات وطرق التنفيذ وتقييم كفاءة البنية التحتية، وتقديم التوصيات الفنية التي تساعد العملاء على التغلب على التحديات التشغيلية وتحقيق أفضل عائد على استثماراتهم التكنولوجية.

ونرى أن ميزتنا تكمن في قدرتنا على الربط بين الخبرة الفنية وجودة التنفيذ وإدارة الخدمات بصورة مستمرة، بما يجعلنا شريكًا في تطوير العمليات وليس مجرد مقدم لحلول تكنولوجية.

التحول الرقمي في قطاع التعدين السعودي

كيف تستعد CONNECT-PS لفرص التحول الرقمي في قطاع التعدين السعودي؟ وما الحلول التي يمكن أن تقدمها في مجالات الأتمتة والبيانات وإنترنت الأشياء والأمن السيبراني؟

يعد قطاع التعدين من القطاعات التي يمكن أن تحقق استفادة كبيرة من التحول الرقمي، خصوصًا مع التوجه نحو المناجم الذكية، ورفع كفاءة التشغيل، وتقليل المخاطر، وتحسين مستويات السلامة والإنتاجية.

ونستعد لهذه الفرص من خلال تطوير حلول متكاملة تربط بين البنية التحتية التكنولوجية والبيئات التشغيلية، بدلًا من التعامل مع كل تقنية بصورة منفصلة.

وتشمل قدراتنا تقديم حلول الأمن السيبراني الصناعي OT Security، وتأمين شبكات الاتصالات الصناعية، ومراقبة البنية التحتية والأنظمة التشغيلية، إلى جانب تحليل بيانات التشغيل وتوظيف تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تحسين كفاءة العمليات واكتشاف المشكلات بصورة استباقية.

كما يمكن الاستفادة من تقنيات إنترنت الأشياء في مراقبة المعدات والأصول، وجمع البيانات التشغيلية وتحليلها، بما يدعم اتخاذ القرارات بصورة أكثر دقة وسرعة، ونركز في تقديم هذه الحلول على تحقيق نتائج تشغيلية ملموسة، مثل تقليل فترات التوقف، وتحسين الإنتاجية، ورفع مستويات السلامة والموثوقية.

ونؤمن أن القيمة الحقيقية لا تكمن في تطبيق تقنية بعينها، وإنما في القدرة على دمج مختلف التقنيات ضمن منظومة متكاملة تحقق أهداف العميل وتساعده على تعظيم العائد من استثماراته.

الأمن السيبراني وتطور النسبة المستهدفة

الأمن السيبراني يمثل نحو 40% من أعمال الشركة وفق تصريحات سابقة.. هل تتوقعون ارتفاع هذه النسبة؟ وما المستهدف خلال 2027 و2028 بالنسبة للسوق المصرية؟

أصبح الأمن السيبراني أحد المحاور الرئيسية في استراتيجية CONNECT-PS، وتمثل أعماله حاليًا نحو 40% من نشاط الشركة وفق الأرقام التي سبق الإعلان عنها، ونتوقع استمرار نمو هذا القطاع خلال السنوات المقبلة، مع توسع اعتماد المؤسسات على الخدمات الرقمية والأنظمة المتصلة والحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي، وما يصاحب ذلك من زيادة الحاجة إلى حماية البيانات وتأمين البنية التحتية ومراقبة التهديدات بصورة مستمرة.

ومن واقع خبرتنا في إدارة عمليات الخدمات، نلاحظ أن متطلبات العملاء تطورت بشكل كبير؛ فلم يعد الطلب مقتصرًا على حلول الحماية التقليدية، وإنما امتد إلى خدمات متكاملة تشمل المراقبة المستمرة، وتحليل التهديدات، وإدارة الحوادث، والاستجابة الاستباقية للمخاطر، لذلك نركز على تطوير خدمات Security Operations وManaged Detection and Response، إلى جانب تأمين البيئات الصناعية والبنية التحتية الحيوية.

تطوير حلول OT Security وSOC وMDR

مع تصاعد الهجمات على قطاعات الطاقة والبنية التحتية الحيوية، كيف تطورون حلول OT Security وSOC وMDR؟ وهل لديكم مشروعات فعلية في هذه القطاعات يمكن الكشف عن حجمها؟

ندرك أن حماية البنية التحتية الحيوية أصبحت تتطلب نهجًا مختلفًا عن الأمن السيبراني التقليدي، خصوصًا في قطاعات الطاقة والبترول والمرافق والصناعة، حيث يمكن أن تؤثر الهجمات السيبرانية بصورة مباشرة على استمرارية العمليات التشغيلية.

ولذلك نعمل على تطوير قدراتنا في مجال OT Security من خلال الجمع بين تأمين البيئات الصناعية، ومراقبة الشبكات والأنظمة التشغيلية، وتحليل التهديدات، وربط هذه القدرات بمنظومات المراقبة والاستجابة للحوادث.

كما نركز على تطوير خدمات مراكز العمليات الأمنية SOC، وحلول SIEM وSOAR، وخدمات MDR، بما يتيح للعملاء الانتقال من نموذج الاستجابة للحوادث بعد وقوعها إلى نموذج أكثر استباقية يعتمد على المراقبة المستمرة واكتشاف التهديدات والتعامل معها بسرعة.

وتأتي أهمية هذه الخدمات من قدرتها على توفير رؤية متكاملة للأحداث الأمنية، وتحسين سرعة الاستجابة، وتقليل التأثير المحتمل للحوادث على العمليات، ولدينا خبرات ومشروعات في قطاعات الطاقة والبنية التحتية الحيوية، ونعمل على توسيع نطاق هذه الحلول بما يتناسب مع طبيعة كل قطاع ومتطلباته التشغيلية والتنظيمية.

ونحرص في هذا المجال على تقديم حلول تتوافق مع خصوصية البيئات الصناعية، حيث تمثل استمرارية التشغيل وسلامة الأنظمة أولوية أساسية عند تصميم وتنفيذ أي منظومة للحماية.

أما بالنسبة إلى حجم المشروعات، فتخضع التفاصيل الخاصة بالعملاء والمشروعات المنفذة لالتزامات السرية، ويمكن الإعلان عن مؤشرات إجمالية معتمدة من الشركة عند توافرها.

Agentic AI ومستقبل الأمن السيبراني

كيف سيغير Agentic AI شكل الأمن السيبراني خلال الفترة المقبلة؟ وهل يمثل لوكلاء الذكاء الاصطناعي فرصة دفاعية أم مصدرًا جديدًا للمخاطر؟

نعتقد أن Agentic AI سيمثل تحولًا مهمًا في طريقة إدارة وتشغيل منظومات الأمن السيبراني، حيث لن يقتصر دور الذكاء الاصطناعي على تحليل البيانات وتقديم التوصيات، وإنما سيمتد إلى تنفيذ مهام متعددة الخطوات بصورة مستقلة أو شبه مستقلة، وفقًا لصلاحيات وضوابط محددة.

وعلى الجانب الدفاعي، يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي المساهمة في تحليل التنبيهات، وربط الأحداث الأمنية، وإجراء التحقيقات الأولية في الحوادث، وتحديد أولويات التهديدات، واقتراح إجراءات المعالجة، بما يقلل الوقت اللازم لاكتشاف التهديدات والتعامل معها، وهذا التطور يمكن أن يرفع كفاءة مراكز العمليات الأمنية، ويساعد فرق العمل على التعامل مع كميات ضخمة من البيانات والتنبيهات بصورة أكثر فعالية.

لكن في المقابل، تمثل هذه التقنيات تحديات جديدة، خاصة فيما يتعلق بإدارة صلاحيات الوكلاء، وحماية البيانات، ومنع إساءة استخدامهم أو استغلالهم في تنفيذ أنشطة ضارة، ولذلك نرى أن Agentic AI يمثل فرصة كبيرة لتطوير الأمن السيبراني، بشرط وجود إطار متكامل لحوكمته وتأمينه، مع الحفاظ على الرقابة البشرية في القرارات والإجراءات الحساسة.

ونعمل على متابعة هذه التطورات ودمج إمكاناتها ضمن رؤيتنا لتطوير حلول الأمن السيبراني والخدمات الذكية، بما يحقق قيمة تشغيلية حقيقية للعملاء.

اعتماد NTRA والتراخيص التنظيمية

ما المتطلبات التي استوفتها CONNECT-PS للحصول على اعتماد NTRA؟ وهل تخططون للحصول على تراخيص أو تصنيفات تنظيمية جديدة في مصر؟

الحصول على هذا التصنيف يتطلب استيفاء مجموعة من المتطلبات التي تعكس قدرة الشركة على تقديم الخدمات وفقًا لمعايير محددة، وتشمل الجوانب الفنية والتنظيمية، وخبرات التنفيذ، والكفاءات البشرية، والقدرات التشغيلية، بالإضافة إلى المتطلبات والوثائق التي يحددها الجهاز.

وقد عملنا على تطوير هذه الجوانب بصورة مستمرة، انطلاقًا من إيماننا بأن التميز في قطاع التكنولوجيا لا يعتمد فقط على امتلاك المعرفة الفنية أو الحلول المتقدمة، وإنما يتطلب منظومة مؤسسية متكاملة تضمن جودة التنفيذ والالتزام بالمعايير.

ومن هذا المنطلق، نولي اهتمامًا كبيرًا بتطوير إجراءات التشغيل ومراقبة جودة الخدمات، وتقييم الأداء، والتأكد من توافق الحلول المقدمة مع احتياجات العملاء والمتطلبات التنظيمية، وبالتوازي، ندرس باستمرار فرص الحصول على الاعتمادات والتراخيص التي تدعم توسعنا في الخدمات المتخصصة، وتتيح لنا دخول قطاعات وأسواق جديدة، بما يتماشى مع خطط الشركة للتوسع وتطوير محفظة خدماتها.

نموذج إقليمي موحد للخدمات السيبرانية

بعد التسجيل عبر منصة حصين في السعودية واعتمادات NTRA في مصر، هل تستهدفون بناء نموذج إقليمي موحد للخدمات السيبرانية؟ وما الأسواق التالية؟

بالتأكيد، نعمل على بناء نموذج إقليمي متكامل لتقديم خدمات الأمن السيبراني، يستند إلى توحيد المنهجيات ومعايير التشغيل وجودة الخدمة، مع الالتزام بالمتطلبات التنظيمية لكل سوق.

ونرى أن وجودنا في مصر والسعودية، إلى جانب خبراتنا في أسواق إقليمية أخرى، يمنحنا قاعدة قوية لبناء هذا النموذج والاستفادة من الخبرات والقدرات الفنية المتاحة لدينا عبر الأسواق المختلفة.

ويتمثل هدفنا في تقديم خدمات متسقة للعملاء، سواء في مجالات الاستشارات الأمنية أو الاختبارات الأمنية أو خدمات SIEM وSOAR أو أمن البنية التحتية والبيئات الصناعية.

كما نركز على تطوير آليات التشغيل ومراقبة الأداء وضمان جودة الخدمات، بما يتيح تقديم مستوى متقارب من الكفاءة والموثوقية في مختلف الأسواق، مع مراعاة طبيعة كل سوق ومتطلباته.

أما بالنسبة للأسواق التالية، فنركز على التوسع المدروس في أسواق الخليج والمنطقة، بناءً على حجم الفرص ومتطلبات العملاء والشراكات المحلية، وليس مجرد التوسع الجغرافي.

ونؤمن أن نجاح النموذج الإقليمي يعتمد على توافر الكفاءات المؤهلة، والقدرات التشغيلية، والخبرات الفنية التي تضمن استدامة الخدمات وجودتها.

مقارنة المنافسة بين السوق المصرية والسعودية

كيف تقارنون بين طبيعة المنافسة في السوق المصرية والسعودية؟ وأين تتمتع CONNECT-PS بميزة تنافسية يصعب على المنافسين تقليدها؟

لكل من السوق المصرية والسعودية طبيعتها الخاصة، سواء من حيث حجم المشروعات أو طبيعة الطلب أو متطلبات العملاء.

في مصر، لدينا قاعدة من العملاء والخبرات التراكمية والعلاقات الممتدة، بالإضافة إلى فهم عميق لاحتياجات المؤسسات وطبيعة السوق المحلية، وهو ما يساعدنا على تصميم حلول تتناسب مع متطلبات العملاء وتحدياتهم التشغيلية.

أما في السعودية، فتتميز السوق بوتيرة استثمار مرتفعة وحجم مشروعات كبير، وطلب متزايد على الخدمات المتخصصة، إلى جانب أهمية التواجد المحلي وبناء الكفاءات والقدرات داخل المملكة.

أما عن ميزتنا التنافسية، فنعتقد أنها تتمثل في الجمع بين ثلاثة عناصر رئيسية: عمق الخبرة الفنية، والقدرة على تنفيذ وإدارة المشروعات المعقدة، والمرونة في تقديم حلول متكاملة تجمع بين عدة تكنولوجيات.

كما أن امتلاكنا خبرة عملية في أكثر من 20 دولة وتنفيذ أكثر من 1,800 مشروع يمنحنا خبرة متنوعة يصعب بناؤها في فترة قصيرة.

ولدينا أيضًا شراكات ممتدة مع عدد من الشركات العالمية لتنفيذ مشروعات تكنولوجية في المنطقة، وهو ما يعكس الثقة في قدرات فريق العمل ومعايير الجودة التي نتبعها.

لكننا نعتبر أن العنصر الأهم في تميزنا هو فريق العمل، الذي يمثل رأس المال الحقيقي للشركة، بما يمتلكه من خبرات فنية متراكمة وقدرة على فهم احتياجات العملاء وتحويلها إلى حلول قابلة للتنفيذ والتشغيل.

ونحرص على ألا نكون مجرد مورد لتكنولوجيا معينة، وإنما شريكًا يمتلك القدرة على فهم التحدي، وتصميم الحل، وتنفيذه، ثم تشغيله وتطويره بصورة مستمرة.

الاستثمار في الكوادر والتكنولوجيا

كم تستثمر CONNECT-PS سنويًا في تطوير الكوادر والتكنولوجيا والأمن السيبراني؟ وكم يبلغ عدد المتخصصين الذين تستهدفون إضافتهم خلال 2027؟

نعتبر الاستثمار في الكوادر البشرية والتكنولوجيا والابتكار أحد أهم عناصر استراتيجيتنا للنمو، لأن جودة الخدمات التكنولوجية تعتمد بصورة مباشرة على مستوى الخبرات والكفاءات المتاحة لدى فرق العمل.

ومنذ تأسيس الشركة، حرصنا على بناء فريق عمل مؤهل يمتلك الخبرة الفنية والقدرة على التعامل مع المشروعات المعقدة، ونواصل الاستثمار في تطوير هذه الكفاءات من خلال برامج التدريب والشهادات المهنية ونقل المعرفة.

ونولي اهتمامًا خاصًا ببناء قدرات متخصصة في المجالات التي تشهد نموًا متسارعًا، مثل الأمن السيبراني والذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية ومراكز البيانات والخدمات المدارة.

وعلى مستوى البحث والتطوير، نلتزم حاليًا بتوجيه نحو 1.5% من الإيرادات إلى أنشطة R&D، ونعمل على رفع هذه النسبة تدريجيًا للوصول إلى 3% بحلول عام 2030.

مسار التحول الرقمي في مصر

كيف تقيمون مسار التحول الرقمي في مصر خلال المرحلة المقبلة، وما القطاعات التي ترون أنها ستقود الطلب على الحلول التكنولوجية، وما حجم الفرص التي تستهدفها CONNECT-PS في السوق المصرية؟

نرى أن السوق المصرية تمتلك فرصًا كبيرة خلال المرحلة المقبلة، خاصة مع استمرار توجه المؤسسات الحكومية والخاصة نحو تحديث البنية التحتية، ورفع كفاءة التشغيل، وتعزيز أمن المعلومات، والاستفادة من البيانات والذكاء الاصطناعي.

ونتوقع أن تقود عدة قطاعات هذا الطلب، وفي مقدمتها القطاع المالي والمصرفي والاتصالات والحكومة والبترول والطاقة والصناعة، بالإضافة إلى القطاعات التي تعتمد على بنية تحتية رقمية واسعة.

ومن واقع تعاملنا مع المؤسسات المختلفة، نلاحظ أن متطلبات العملاء تطورت بصورة كبيرة، فلم يعد الأمر يقتصر على شراء التكنولوجيا أو تنفيذ مشروعات التحول الرقمي، وإنما أصبح التركيز على الحصول على حلول متكاملة تحقق نتائج قابلة للقياس، وتضمن استمرارية الأعمال وترفع كفاءة العمليات.

وهنا يأتي دورنا في تقديم خدمات متخصصة تبدأ من دراسة احتياجات العميل وتصميم الحلول المناسبة، وتمتد إلى التنفيذ والإدارة والتشغيل ومتابعة الأداء، إلى جانب تقديم الاستشارات والتوصيات الفنية التي تساعد المؤسسات على تحقيق أفضل عائد على استثماراتها التكنولوجية.

وبالنسبة لـCONNECT-PS، نركز على تعزيز حصتنا في المشروعات المتخصصة والخدمات ذات القيمة المضافة، والاستفادة من خبراتنا الفنية والإقليمية لتقديم حلول أكثر تطورًا للسوق المحلية.

وتظل مصر سوقًا محورية في استراتيجيتنا، ونرى أن تطوير قدرات الشركات المصرية في مجال تكنولوجيا المعلومات يمثل فرصة مهمة لدعم تنافسية الاقتصاد المصري وتعزيز مكانته الإقليمية.

الذكاء الاصطناعي وAI Agents

مع الانتقال من التحول الرقمي التقليدي إلى عصر الذكاء الاصطناعي وAI Agents، كيف ستعيد CONNECT-PS تشكيل حلولها واستثماراتها لتلبية احتياجات المؤسسات المصرية، وما المستهدف من حيث الإيرادات أو المشروعات الجديدة؟

نحن أمام تحول جوهري في طبيعة الحلول والخدمات التكنولوجية؛ فبعد مرحلة ركزت على رقمنة العمليات وبناء البنية التحتية الرقمية، ننتقل الآن إلى مرحلة يصبح فيها الذكاء الاصطناعي جزءًا أساسيًا من طريقة تشغيل المؤسسات واتخاذ القرارات وإدارة الخدمات.

وبناءً على ذلك، نعمل على تطوير محفظة خدماتنا لتشمل تطبيقات الذكاء الاصطناعي في إدارة البنية التحتية ومراقبة الأنظمة والأمن السيبراني وتحليل البيانات التشغيلية وأتمتة العمليات وتطوير الخدمات الذكية، ومن منظور عمليات الخدمات، نرى فرصًا كبيرة لاستخدام الذكاء الاصطناعي في التنبؤ بالأعطال، وتحسين كفاءة إدارة الأنظمة، وتسريع الاستجابة للمشكلات، وتقليل التدخلات اليدوية، بما ينعكس على جودة الخدمة المقدمة للعملاء.

كما نعمل على الاستفادة من هذه التقنيات في تطوير الخدمات المدارة والأمن السيبراني، بما يتيح تقديم مستويات أكثر تقدمًا من المراقبة والتحليل والاستجابة.

الذكاء الاصطناعي وتنافسية مصر

هل ترون أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يصبح محركًا رئيسيًا لزيادة تنافسية مصر وتحويلها إلى مركز إقليمي للخدمات الرقمية؟ وما الدور الذي تستهدف CONNECT-PS القيام به لتحقيق ذلك، خصوصًا في قطاعات الحكومة والبترول والطاقة؟

بالتأكيد، نرى أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يمثل أحد أهم محركات زيادة تنافسية الاقتصاد المصري، ليس فقط من خلال تحسين كفاءة المؤسسات، ولكن أيضًا من خلال خلق فرص جديدة في الخدمات الرقمية وتصدير الخبرات والحلول التكنولوجية إلى الأسواق الإقليمية.

وتتمتع مصر بمقومات مهمة في هذا المجال، تشمل الكفاءات البشرية والخبرات الفنية والموقع الجغرافي، والقدرة على تقديم الخدمات لأسواق متعددة في المنطقة.

لكن الاستفادة الحقيقية من هذه المقومات تتطلب وجود بنية تحتية تكنولوجية قوية وآمنة، وقدرات متقدمة في إدارة البيانات وتشغيل الأنظمة، إلى جانب كوادر بشرية مؤهلة قادرة على تطوير الحلول وإدارتها.

ونعتقد أن دور شركات التكنولوجيا المحلية يتجاوز تنفيذ المشروعات، ليشمل تطوير الخبرات وبناء الحلول ونقل المعرفة والمساهمة في إنشاء منظومة تكنولوجية قادرة على المنافسة إقليميًا.

ومن جانبنا، نستهدف المساهمة في هذا التوجه من خلال توظيف خبراتنا في البنية التحتية الرقمية والأمن السيبراني والبيانات والذكاء الاصطناعي لدعم مشروعات التحول في قطاعات الحكومة والبترول والطاقة.

ونركز على تقديم حلول عملية تساهم في رفع كفاءة التشغيل وتأمين الأنظمة وتحسين استمرارية الخدمات، مع الاستفادة من خبراتنا الإقليمية لتوسيع نطاق هذه الحلول خارج مصر.

ثلاثة أرقام تلخص استراتيجية CONNECT-PS حتى 2028

إذا طلبنا منك 3 أرقام تلخص استراتيجية CONNECT-PS حتى 2028، فما هي: الإيرادات المستهدفة، ونسبة الأعمال الخارجية، وحجم الاستثمارات؟

يمكن تلخيص استراتيجية CONNECT-PS حتى 2028 في ثلاثة أرقام رئيسية تعكس طموحنا للنمو والتوسع:

• 3 أضعاف الإيرادات: نستهدف تحقيق ثلاثة أضعاف إيرادات الشركة بحلول 2028 مقارنة بعام 2025 اعتمادًا على التوسع الجغرافي وزيادة مساهمة الخدمات المتخصصة ذات القيمة المضافة.
• 50% النسبة المستهدفة لمساهمة الأسواق الخارجية في إجمالي الإيرادات، بما يعكس طموحنا في تعزيز مكانة الشركة إقليميًا.
• 3% من أنشطة الإيرادات موجه لاستثمارات في تطوير الكوادر البشرية والبحث والتطوير والتكنولوجيا بحلول عام 2030

لكن وراء هذه الأرقام الثلاثة هدف أكبر، يتمثل في بناء شركة تكنولوجية إقليمية قادرة على تقديم خدمات متقدمة والمنافسة في أسواق متعددة، اعتمادًا على الخبرات الفنية المتراكمة والكفاءات البشرية ومعايير الجودة.

ونحن نؤمن أن فلسفة «العميل أولًا» ستظل المحرك الأساسي لنجاحنا، وأن قدرتنا على تحويل المعرفة والخبرة إلى قيمة ملموسة للعملاء هي العنصر الذي سيحدد مدى نجاحنا في تحقيق مستهدفاتنا المستقبلية.

لقد عرضنا لكم تفاصيل حوار مع المهندس حسام عباس، رئيس قطاع عمليات الخدمات بشركة CONNECT-PS، حول خطط الشركة للتوسع في السوق السعودية وزيادة الإيرادات ثلاثة أضعاف بحلول 2028 ورفع مساهمة الأسواق الخارجية إلى 50% عبر موقعنا المدينة بريس، ونسعى دائمًا لتقديم أهم التفاصيل المتعلقة باستراتيجية CONNECT-PS في الأمن السيبراني والتحول الرقمي، مع متابعة أبرز المعلومات والتطورات المرتبطة بهذا الموضوع.