البنك الأهلي المصري يطالب عملائه بضرورة تحديث البيانات لتجنب وقف المعاملات
وجه البنك الأهلي المصري، في بيان له نشره على صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، تنبيهًا هامًا إلى ملايين العملاء في كافة المحافظات، حيث طالبهم بضرورة تحديث البيانات المصرفية والشخصية لضمان استمرار الحصول على جميع الخدمات المصرفية دون انقطاع، مشددًا على أن عمليات التحديث تتم من خلال فروع البنك فقط وليس عبر مكالمات هاتفية أو رسائل نصية.
مهلة 3 أشهر من البنك الأهلي للعملاء
وأشار البنك الأهلي المصري في منشوره إلى أنه قرر منح العملاء مهلة تصل إلى 3 أشهر كحد أقصى لتحديث البيانات تبدأ من تاريخ وجوب التحديث، ما يتطلب من العملاء الاستجابة سريعًا والتوجه للقيام بالتحديث لضمان عدم تأثرهم بالخدمات المصرفية، مؤكدًا أن تحديث البيانات أمر مهم للحفاظ على سلامة وفاعلية الخدمات المقدمة.
وشدد البنك الأهلي على العملاء بضرورة التأكد من تحديث بياناتهم في سجلات البنك، وذلك من خلال زيارة فروع البنك المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، مؤكدًا أن عملية التحديث لا تتم عبر المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية، بل يجب أن تكون من خلال زيارة شخصية للعميل، حيث لا يطلب الموظفون أي بيانات عبر مكالمات هاتفية أو رسائل.
تحذير من توقف هذه الخدمات في حالة عدم التحديث
كما وجه البنك الأهلي المصري تحذيرًا للعملاء من تجاهل مطالبات التحديث خلال المهلة المحددة، حيث أكد أن ذلك قد يؤدي إلى توقف بعض الخدمات الإلكترونية والذاتية المقدمة عبر الموقع الإلكتروني، ومن بين هذه الخدمات ما يلي:
- التحويل عبر شبكة المدفوعات اللحظية
- إصدار وثائق صناديق الاستثمار
- الاستعلام عن الأرصدة فقط
- تفعيل خدمات الأهلي نت والأهلي موبايل
- طلب التمويل الشخصي النقدي بالجنيه المصري بضمان شهادة الأهلي بلس
- الاشتراك في خدمة الكشف الإلكتروني للحسابات والبطاقات
- تحديث البريد الإلكتروني المسجل لدى البنك
- الاشتراك في خدمة الأهلي فون كاش
- الاستعلام الائتماني عبر خدمة I-Score
- إصدار دفتر شيكات جديد
- خدمات شبكة المدفوعات اللحظية مثل التحويلات المالية وسداد الفواتير والتبرعات
