الكهرباء تصدر قرارا عاجلا يخص شهر رمضان 2026
أكد الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، على ضرورة تعزيز الجاهزية التشغيلية للشبكة الكهربائية خلال شهر رمضان المبارك. فقد دعا الوزير الى تشكيل فرق طوارئ إضافية، تكون مكملة لفرق العمل الأساسية في كل منطقة، و تعمل على مدار الساعة لضمان استمرارية التغذية الكهربائية. هذه الفرق المعززة مكلفة بالاستجابة السريعة لأي أعطال مفاجئة، خاصة في الأماكن ذات الأهمية الخاصة مثل المساجد ودور العبادة، و المرافق الحيوية، والمناطق التي تسجل كثافة سكانية عالية، وذلك لتفادي أي انقطاعات قد تؤثر على راحة المواطنين خلال الشهر الفضيل.
في إطار الاستعدادات القصوى لرمضان، شدد وزير الكهرباء على الأهمية القصوى لضمان جاهزية المولدات الكهربائية المتنقلة لتكون بمثابة مصدر طاقة بديل وفوري في حالات الطوارئ. هذا الإجراء يهدف الى الحفاظ على استمرارية الخدمة الكهربائية وتجنب أي انقطاعات غير متوقعة. كما اكد الوزير على ضرورة المتابعة المستمرة والفورية لمنظومة الشكاوى، و تلقي البلاغات من خلال الخط الساخن 121، والمنصة الإلكترونية الموحدة. و نوه الى ضرورة الاستجابة السريعة لهذه البلاغات والتعامل معها بفاعلية، و تولي خدمة المواطنين بالوزارة وغرفة الطوارئ بالشركة القابضة مسؤولية المتابعة الدقيقة لكل حالة.
للحد من الضغط على مراكز الخدمة، لاسيما خلال شهر رمضان الذي يكثر فيه الاقبال على شحن العدادات الكهربائية، وجه الدكتور عصمت بمد ساعات عمل مراكز خدمة العملاء الى وقت متأخر من الليل. هذا التمديد جاء لضمان تيسير عمليات الشحن و تلبية كافة احتياجات المواطنين بكل سهولة و يسر. و في سياق متصل، تم التنسيق المكثف بخصوص جداول الصيانة الدورية لضمان استمرارية تقديم الخدمة الكهربائية بكفاءة وجودة عالية. والزم وزير الكهرباء رؤساء شركات توزيع الكهرباء بالإشراف المباشر على مراجعة الخطوط و الشبكات الكهربائية بشكل متواصل، و التأكيد على فرق الصيانة في جميع الشركات على مستوى الجمهورية بضرورة تفقد جميع المهمات الكهربائية، الأكشاك، و الكابلات في نطاق شبكات التوزيع حرصا على سلامة و دوام الخدمة.
على صعيد آخر، نوه وزير الكهرباء الى الأضرار الجسيمة التي تلحق بالشبكة الكهربائية جراء الوصلات غير القانونية. و لدعم كفاءة المنظومة، وجه الوزير باستمرار العمل على إدخال التكنولوجيا الحديثة و حوكمة منظومة العدادات. و شدد على أهمية تطوير مراكز خدمة العملاء و إطلاق خدمات جديدة تهدف الى تيسير الإجراءات على طالبي الخدمة، خصوصا فيما يتعلق بالتوسع في تركيب العدادات الكودية، ضمن الأطر و القواعد المنظمة لذلك. و اختتم حديثه بالتأكيد على أهمية التواجد الميداني و التواصل المباشر مع المشتركين لضمان فهم أعمق لاحتياجاتهم و معالجة أي تحديات قد تواجههم.
